以照护需求评估作为服务起点，避免不顾实际状况的「一刀切」安排。
公司立足杭州，围绕长期照顾服务的规范化开展业务。服务对象覆盖失能长者、失智长者、高龄独居长者以及术后康复期长者， 服务场景覆盖家庭、社区与养老机构三类环境。
我们以照护需求评估作为服务起点：由专业人员对日常生活活动能力、认知状态、跌倒风险、压疮风险、营养状况与用药情况进行评估， 并据此形成照护方案、照护频次建议与服务人员配置建议。
在服务执行环节，公司通过照护服务记录、服务过程抽查、家属定期回访三项机制开展质量管理， 并依托智慧康养数字化工具沉淀照护档案，让长期照顾服务的过程可追溯、结果可复核、方案调整有依据。
不同身体状况，照护的重点和风险点完全不同。
生活自理能力中度至重度受限，以生活照料与基础护理为主。
存在认知障碍，需增加安全防护、行为应对与情绪支持。
日间无人陪伴，重点是安全看护、定期探访与紧急联络。
出院后衔接医院护理要求与居家条件，重点是康复与用药。
长期照顾不是先定项目再找人，而是先把状况弄清楚。
家属说明长者基本情况与主要困难，明确需要解决的问题。
按统一维度完成能力与风险评估，形成书面评估结论。
结合长者意愿、家庭照护能力与预算，确认服务项目与频次。
按方案提供服务并留存记录，阶段性复评后动态调整。
每个环节都有明确的交付物，不只停留在口头安排。
按统一维度完成长者能力与风险评估，作为照护方案设计与服务安排的依据。
由照护人员上门提供生活照料与基础护理，按评估结果确定服务项目与上门频次。
根据长者状况与家庭意愿，比对合适机构与照护床位，协助完成入住前后的衔接。
为每位服务对象建立照护档案，记录评估结果、服务项目、执行情况与方案调整过程。
通过记录核查、过程抽查与家属回访，对服务执行质量进行持续跟踪与纠正。
为承担主要照护责任的家庭成员提供技能指导与照护安排建议，缓解长期照护压力。
以下为常见组合形式，实际服务内容以评估后双方确认的方案为准。
以生活照料与基础护理为主。
常见内容：助浴与清洁、翻身与体位管理、进食协助、皮肤与二便护理。
在生活照料之外增加安全防护与行为应对。
常见内容：防走失看护、认知训练活动、情绪与行为应对、居家安全改造。
衔接医院护理要求与居家照护条件。
常见内容：伤口观察、康复动作协助、营养支持、复诊与用药提醒。
重点是安全看护与日常生活支持。
常见内容：定期上门探访、生活照料、紧急联络、健康状况跟踪。
为家庭照护者与服务人员提供技能培训，提升日常照护操作的规范性。
培训内容：转移与搬运技巧、卧床护理、进食安全、突发状况处置。
依托数字化工具记录照护过程，定期向家属反馈长者状况与服务执行情况。
交付内容：照护档案、服务记录、阶段评估报告、家属沟通记录。
质量管理不靠承诺，靠记录、抽查和回访三件事。
每次上门服务的项目、时长、执行人、长者状况均留痕，形成连续照护档案。
对上门服务进行不定期抽查与回看，及时发现操作不规范与服务不到位的情况。
按周期回访家属，收集意见并跟进处理，作为照护方案调整的重要输入。
三种合作方式，按服务场景区分。
欢迎有长期照护需求的家庭，以及社区、养老机构来电咨询。 我们会先了解长者的实际状况，再给出可执行的照护建议。